富士胶片医疗系统

——中国售后总代理

北京华通互利医疗科技有限公司(以下简称之为“HTHL”)于2018年8月1日起作为日立医疗(广州)有限公司(以下简称之为“HMGC”)指定并唯一授权的售后服务总代理,负责在中华人民共和国从事HMGC全线销售产品(涵盖日立、阿洛卡、德润特三大品牌)的售后服务。HTHL在HMGC的管理下,在目前已安装和预期安装的客户现场承担了主要义务和责任,积极配合HMGC的售后服务。HTHL已形成维修技术、配件物流、运营保障、质量管理四大体系。现有持HMGC认证资质现场服务工程师80余人驻点全国30余城市;建成上海、武汉维修基地,打造了一只具有丰富硬件维修研发经验的资深维修团队;在武汉设立配件中央分拨中心、在上海建立超一流备品配件区域分拨仓库、在北京、广州建立了小型流转库,全力提高配件响应速度;依托HMGC售后体系,设置4名客户服务中心坐席代表、专业400报修电话、10余位资深工程师在线远程应对各类疑难故障维修;建立品质保障部门,致力于改进包装、板件品质提升。合作至今HTHL承担了配件管理、协调保障工作;在HMGC售后服务人员不足及空白区域加强人员布局,为销售提供强有力的安装、保养、维修服务支持。

注:日立医疗(广州)有限公司因发展需要已于2021年6月16日正式更名为“富士胶片医疗系统(广州)有限公司”,原有各类合同、协议,合作关系均保持不变。

 

 

服务保障体系

  • 维修技术体系

    超过80名工程师分布全国30个驻点城市
    建成武汉、上海维修基地、打造一流的板块、探头维修团队

  • 配件物流体系

    武汉——中央分拨中心
    上海——区域分拨仓库
    北京、上海——2个小型流转库

  • 运营保障体系

    4名客户服务中心坐席代表
    10余位资深工程师在线远程应对各类疑难故障、维修

  • 质量管理体系

    建立品质保障部门,板件出厂复测提升板件品质

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